Confidentialité
Les données dont Pickali a besoin pour que ton colis arrive, ce que nous en faisons, et comment garder la main dessus.
Responsable du traitement
Non renseigné (aperçu hors production), Non renseigné (aperçu hors production). Pour toute question sur tes données : Non renseigné (aperçu hors production).
Les données que nous utilisons
- Ton compte : numéro de téléphone vérifié par SMS, prénom, nom, photo de profil et commune. Si tu te connectes avec Google, Facebook ou Apple, l'identifiant et l'adresse e-mail que ce service nous transmet.
- Ta vérification d'identité : pièce d'identité et selfie, obligatoires pour envoyer, transporter ou créer une demande. Elle est réalisée par Stripe Identity.
- Tes envois et tes trajets : contenu déclaré, poids, vols, rendez-vous, photos de contrôle horodatées prises à la remise, avis laissés après la livraison.
- Tes paiements : traités par Stripe. Pickali ne voit jamais ton numéro de carte complet.
- Tes messages échangés dans l'app avec le voyageur ou l'expéditeur.
- Ta localisation : ta commune, détectée par le GPS avec ton accord ou saisie à la main. Ta position exacte n'est partagée que pendant le créneau du rendez-vous à l'aéroport, si tu l'actives, et elle est supprimée après la remise. Sans GPS, l'app fonctionne quand même.
Pourquoi
- Faire fonctionner le service : mise en relation, réservation, paiement bloqué, rendez-vous, livraison (exécution du contrat).
- Protéger les membres : vérification d'identité, contrôle des colis, prévention de la fraude, gestion des litiges (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales, par exemple la conservation des pièces comptables.
- Partager ta position pendant le rendez-vous et t'envoyer des notifications, avec ton accord, que tu peux retirer à tout moment dans les réglages de ton téléphone.
Nous ne vendons pas tes données et nous n'affichons pas de publicité.
Qui les voit
- Les autres membres voient ton prénom et l'initiale de ton nom, ta photo, ta commune avec une distance arrondie, ton badge d'identité vérifiée et tes avis. Jamais ton adresse ni ta position exacte en dehors du rendez-vous.
- L'équipe Pickali, pour l'assistance, la vérification des comptes et les litiges.
- Nos prestataires, chacun pour sa mission : Stripe (paiement et vérification d'identité), l'envoi des SMS et des notifications, l'hébergement et le stockage des photos.
Combien de temps
Tant que ton compte est actif. Ensuite, tes données sont supprimées ou anonymisées, sauf ce que la loi nous oblige à garder (les pièces comptables, dix ans) ou ce qui est nécessaire pour régler un litige en cours.
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger, les faire effacer, en limiter l'usage, t'y opposer ou les récupérer dans un format lisible. Écris-nous à Non renseigné (aperçu hors production) : nous répondons dans un délai d'un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).